Czy wybrana usługa wysyłki dotyczy mojego kraju i jaki jest przewoźnik? Jak długo będzie trwała dostawa?
Jeśli nie masz pewności, czy nasza usługa dostawy jest obsługiwana w Twoim kraju lub regionie, skontaktuj się z nami, pisząc na adres [email protected]
Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki
Darmowa wysyłka:
• Przewoźnik: DPD
• Koszt: Bezpłatny
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 2-4 tygodnie: Do Holandii i większości krajów europejskich (z wyjątkiem Islandii, Norwegii i Cypru)
Najszybsza wysyłka:
• Przewoźnik: DHL/DPD
• Koszt: 10–200 EUR (Koszty wysyłki zależą od ilości produktów)
• Czas realizacji: 1-3 dni
• Czas wysyłki:
2-5 dni: Niemcy
3-7 dni: Francja, Hiszpania, Włochy, Holandia, Belgia, Polska, Szwecja, Austria
6-10 dni: Inne kraje europejskie
Produkty odpowiadające: Produkty określone (Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z informacjami o numerze SKU na każdej stronie produktu)
Uwaga: Bez cła
Konkretne kraje: Norwegia, Islandia i Cypr
• Przewoźnik: UPS/DHL Express
• Koszt: 100 € za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
Uwaga: Czas dostawy może się zmieniać w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia.
Czas transportu
Czas transportu = czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + czas wysyłki
czas realizacji: W większości przypadków zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 7–14 dni (tylko przygotowanie zamówienia, nie wliczając czasu wysyłki i dostawy).
Region europejski (z wyjątkiem Islandii, Norwegii i Cypru): 2–5 tygodni | Darmowa wysyłka
EMS dla regionu europejskiego (z wyjątkiem Islandii, Norwegii i Cypru): 3–7 dni roboczych | Szybka wysyłka
Po uiszczeniu przez klienta opłaty za szybką wysyłkę (w tym za szybką wysyłkę, FedEx i inne szybkie metody wysyłki), jeśli przesyłka została wysłana, koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Jak mogę śledzić przesyłkę?
- Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Status logistyczny swojego zamówienia możesz sprawdzić na stronie https://www.17track.net/en .
- Jeśli nie otrzymujesz naszych wiadomości e-mail, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Postaramy się odpowiedzieć najszybciej jak to możliwe.
Jak mogę anulować zamówienie?
- Możesz bezpłatnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin bez podania przyczyny. Prosimy o przesłanie nam numeru zamówienia i faktury na adres [email protected]. Potwierdzimy zamówienie i skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.
Notatka:
- Prosimy nie wszczynać żadnych spraw za pośrednictwem PayPal ani żądań zwrotu pieniędzy za kartę kredytową. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci rozwiązać ten problem.
- Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, zamówienia nie można anulować. Aby anulować zamówienie w sposób wymuszony, musisz uiścić opłatę za wysyłkę.
Co zrobić, jeśli otrzymany towar okaże się uszkodzony (nieprawidłowy)?
- Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] w ciągu 48 godzin od otrzymania uszkodzonego (nieprawidłowego) produktu. Obowiązkiem odbiorcy jest sprawdzenie poprawności produktu i zgłoszenie nam wszelkich niezgodności (wraz ze zdjęciami) tak szybko, jak to możliwe. Zaproponujemy Państwu idealne rozwiązanie najszybciej, jak to możliwe.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
- W przypadku pomyślnie zwróconych towarów i zamówień przyjętych do zwrotu, zwrot pieniędzy na pierwotne konto, na które dokonano płatności, może potrwać do 5 dni roboczych (PayPal: 2–3 dni; karta kredytowa: 3–5 dni).
Czy napięcie wymagane przez zakupiony przeze mnie produkt jest zgodne z napięciem obowiązującym w kraju, w którym mieszkam?
- Napięcie naszych produktów zostanie dostosowane do Twojego kraju, tak jak pokazano poniżej.
- 110 V-120 V: USA, Kanada, Meksyk, Brazylia, Japonia.
- 220 V-240 V: Wielka Brytania, Australia, Francja, Holandia, Włochy, Niemcy, Hiszpania, Norwegia, Irlandia, Grecja, Portugalia, Nowa Zelandia, Belgia, Republika Południowej Afryki, Egipt, Chile, Dania, Singapur, Szwecja, Izrael, Szwajcaria.
