Gilt der gewählte Versandservice für mein Land und welcher Versanddienstleister nutzt ihn? Wie lange dauert die Lieferung?
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Kostenloser Versand:
• Versanddienstleister: DPD
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• Lieferzeit: 2-4 Wochen: In die Niederlande und die meisten europäischen Länder (außer Island, Norwegen, Zypern)
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• Spediteur: DHL/DPD
• Kosten: 10 € - 200 € (Die Versandkosten variieren je nach Anzahl der Produkte)
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Entsprechende Produkte: Ausgewählte Produkte (Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Artikelnummerninformationen auf der jeweiligen Produktseite)
Hinweis: Zollfrei
Konkrete Länder: Norwegen, Island und Zypern
• Spediteur: UPS/DHL Express
• Kosten: 100 € pro Stück
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
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Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Fluginformationen zum Zeitpunkt der Bestellung variieren.
Transportzeit
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Bearbeitungszeit: In den meisten Fällen bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 7-14 Tagen (nur die Bestellvorbereitung, ohne Versand- und Lieferzeit).
Europäische Region (außer Island, Norwegen, Zypern): 2–5 Wochen | Kostenloser Versand
EMS-Versand innerhalb Europas (außer Island, Norwegen, Zypern): 3–7 Werktage | Schneller Versand
Nachdem der Kunde die Gebühr für den Expressversand (einschließlich Expressversand, FedEx und anderer Expressversandarten) bezahlt hat, werden die Versandkosten nicht erstattet, sofern die Ware bereits versandt wurde.
Wie kann ich das Paket verfolgen?
- Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Den Sendungsstatus Ihrer Bestellung können Sie unter https://www.17track.net/en einsehen.
- Falls Sie unsere E-Mails nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der Rechnung. Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden bestätigen und Ihnen antworten.
Notiz:
- Bitte eröffnen Sie keine PayPal-Fälle und veranlassen Sie keine Kreditkartenrückbuchungen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
- Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Für eine erzwungene Stornierung der Bestellung müssen Sie die Versandkosten tragen.
Was soll ich tun, wenn die erhaltene Ware beschädigt (falsch) ist?
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des beschädigten (oder falschen) Artikels unter [email protected]. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit des Artikels zu überprüfen und uns etwaige Abweichungen (mit Fotos) umgehend mitzuteilen. Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine optimale Lösung anbieten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Bei erfolgreich zurückgesendeten Artikeln und zur Rückerstattung angenommenen Bestellungen kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto gutgeschrieben wird (PayPal: 2-3 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage).
Stimmt die für das von mir gekaufte Produkt benötigte Spannung mit der Spannung des Landes überein, in dem ich mich befinde?
- Die Spannung unserer Produkte wird, wie unten dargestellt, an Ihr Land angepasst.
- 110V-120V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan.
- 220V-240V: Großbritannien, Australien, Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Spanien, Norwegen, Irland, Griechenland, Portugal, Neuseeland, Belgien, Südafrika, Ägypten, Chile, Dänemark, Singapur, Schweden, Israel, Schweiz.