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• Tempi di spedizione: 2-4 settimane per i Paesi Bassi e la maggior parte dei paesi europei (ad eccezione di Islanda, Norvegia e Cipro)
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• Prodotti applicabili: Prodotti specificati (vedi le informazioni SKU nella pagina di ciascun prodotto)
• Nota: esenzione da dazi doganali per Norvegia, Islanda e Cipro.
• Corriere: UPS/DHL Express
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• Europa (esclusi Islanda, Norvegia e Cipro): 2-5 settimane | Spedizione gratuita
• EMS Europa (esclusi Islanda, Norvegia e Cipro): 3-7 giorni lavorativi | Spedizione rapida
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Risarcimento per la consegna in ritardo
• In caso di ritardo nella consegna della merce, ci scusiamo per il disagio e offriremo un risarcimento pari al 10% del prezzo dell'ordine. Ci impegniamo a garantire la consegna puntuale.
Dazi doganali
• Copriamo il 20% di eventuali dazi doganali o spese di intermediazione per le destinazioni nell'UE. In caso di dubbi, contattare [email protected] .
Articolo ricevuto errato
• Eventuali articoli errati o non conformi devono essere segnalati entro una settimana dalla consegna tramite e-mail. Non si accettano reclami presentati dopo una settimana.
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Annullamento dell'ordine
• Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall'inoltro senza dover fornire alcuna motivazione. Una volta spediti, gli ordini non possono essere annullati.
Domande e risposte
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
• Puoi controllare la data del tuo ordine e consultare le relative informazioni di spedizione.
• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per maggiori dettagli, consulta la sezione "Come posso tracciare il mio ordine?" qui sotto.
• Generalmente, gli ordini vengono consegnati entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e dei prodotti selezionati). Se non hai ricevuto il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] .
Come posso tracciare il mio ordine?
• Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
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Effettuate spedizioni nel mio paese?
• Effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nella maggior parte degli altri paesi. Se hai bisogno di una spedizione in altri paesi o regioni, contatta [email protected] .
Devo pagare dazi doganali? Se sì, a quanto ammontano?
• I dazi doganali vengono generalmente applicati solo se il lato più lungo del pacco supera i 60 cm. La probabilità che ciò accada è di circa il 5%.
• Qualora vengano applicati dazi doganali, copriremo il 20% dei costi.
• Nella maggior parte dei casi, la tassa doganale varia da 0 a 20 euro per articolo.
