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Délais de livraison = Temps de traitement (préparation de la commande) + Temps d'expédition
Livraison gratuite:
• Transporteur : DPD
• Coût : Gratuit
• Délai de traitement : 1 à 2 semaines
• Délai de livraison : 2 à 4 semaines : vers les Pays-Bas et la plupart des pays européens (sauf l’Islande, la Norvège et Chypre)
Livraison la plus rapide :
• Transporteur : DHL/DPD
• Coût : 10 € - 200 € (Les frais de livraison varient en fonction du nombre de produits)
• Délai de traitement : 1 à 3 jours
• Délai de livraison :
2 à 5 jours : Allemagne
3 à 7 jours : France, Espagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Pologne, Suède, Autriche
6 à 10 jours : Autres pays européens
Produits correspondants : Produits spécifiés (Pour plus de détails, veuillez consulter les informations SKU de chaque page produit)
Remarque : Exempté de droits de douane
Pays concernés : Norvège, Islande et Chypre
• Transporteur : UPS/DHL Express
• Prix : 100 € par pièce
• Délai de traitement : 1 à 2 semaines
• Délai de livraison : 5 à 7 jours
Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de la commande.
Temps de transport
Délai de transport = délai de traitement (préparation de la commande) + délai d'expédition
Délai de traitement : Dans la plupart des cas, nous traiterons votre commande sous 7 à 14 jours (préparation de la commande uniquement, hors délai d’expédition et de livraison).
Région européenne (hors Islande, Norvège et Chypre) : 2 à 5 semaines | Livraison gratuite
Région européenne EMS (hors Islande, Norvège et Chypre) : 3 à 7 jours ouvrables | Livraison rapide
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Comment puis-je suivre mon colis ?
- Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ensuite consulter l'état de votre commande sur https://www.17track.net/en .
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Comment puis-je annuler ma commande ?
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Note:
- Veuillez ne pas ouvrir de litiges PayPal ni de demandes de remboursement par carte bancaire, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.
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Que dois-je faire si les marchandises reçues sont endommagées (incorrect) ?
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Quand recevrai-je mon remboursement ?
- Pour les articles retournés avec succès et les commandes acceptées pour remboursement, il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrables avant que le montant ne soit recrédité sur votre compte de paiement d'origine (PayPal : 2 à 3 jours ; Carte de crédit : 3 à 5 jours).
La tension requise par le produit que j'ai acheté correspond-elle à celle du pays où je me trouve ?
- La tension de nos produits sera adaptée à votre pays, comme indiqué ci-dessous.
- 110V-120V : États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Japon.
- 220V-240V : Royaume-Uni, Australie, France, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Espagne, Norvège, Irlande, Grèce, Portugal, Nouvelle-Zélande, Belgique, Afrique du Sud, Égypte, Chili, Danemark, Singapour, Suède, Israël, Suisse.
